Ortadoğu’da artan gerilim sonrası Pegasus Havayolları’ndan önemli bir karar geldi. Şirket, belirli ülkelere yönelik uçuşlar için alınan biletlerin ücretsiz iptal edilebileceğini ve ücretlerin iade edileceğini duyurdu.
Ortadoğu’da yaşanan çatışmalar ve hava sahalarında oluşan kısıtlamalar nedeniyle havayolu şirketleri uçuş planlarını yeniden düzenlemeye başladı. Pegasus Havayolları da bölgedeki gelişmelerin ardından yolcularına yönelik yeni bir uygulamayı devreye aldı.
Şirket tarafından yapılan açıklamada, ABD ve İsrail’in İran’a yönelik saldırıları sonrası bölgede artan güvenlik riskleri ve hava sahası kısıtlamaları nedeniyle bazı seferlerde yolculara ek haklar tanındığı bildirildi.
Pegasus’un açıklamasına göre, belirli Ortadoğu destinasyonları için satın alınan biletlerde ücretsiz iptal ve iade imkânı sunulacak.
İade kapsamına giren ülkeler ve şehirler şöyle:
İran
Irak
Lübnan
Ürdün
Birleşik Arap Emirlikleri
Kuveyt
Katar
Bahreyn
Suudi Arabistan (Riyad ve Dammam)
Bu destinasyonlar için 28 Şubat ve öncesinde satın alınmış ve 12 Mart’a kadar olan uçuşlar için yolcular işlem yapabilecek.
Pegasus, sadece iade değil farklı alternatifler de sundu. Buna göre yolcular:
Biletlerini ücretsiz iptal ederek ücret iadesi alabilecek
İsterlerse biletlerini açık bilete çevirebilecek
Aynı parkurda ücretsiz tarih değişikliği yapabilecek
Bu uygulama, seyahat planı belirsiz olan yolcular için esneklik sağlıyor.
Pegasus tarafından yapılan açıklamada, söz konusu işlemlerin 31 Mart’a kadar gerçekleştirilebileceği belirtildi.
Yolcular işlemlerini:
Pegasus’un resmi internet sitesi üzerinden
Mobil uygulama aracılığıyla
yapabilecek.
Seyahat acenteleri üzerinden bilet satın alan yolcuların ise ilgili acentelerle iletişime geçmeleri gerekiyor.
Kararın ardından birçok yolcu, bilet ücretlerinin yanmaması nedeniyle memnuniyetini dile getirdi. Sosyal medyada yapılan paylaşımlarda, Pegasus’un kriz döneminde yolculara esneklik tanımasının olumlu bir adım olduğu ifade edildi.
